리콜 공표문
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조치 구분 |
자발적 리콜 |
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리콜 제품 |
안전관리 |
□ 안전인증 □ 안전확인 □ 공급자 적합성 확인 □ 안전기준 준수 ■ 기타 |
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(높음 ← 위해도 → 낮음) |
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품목명 |
오큘러스 퀘스트 2 가상현실 헤드셋(이하 “퀘스트2”)에 장착할 탈부착가능 안면 쿠션 커버 |
모델명 |
N/A |
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브랜드명 |
N/A |
제조구분(제조국) |
리콜대행 ( 미국) |
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사업자명 |
Facebook Technologies, LLC |
인증/신고번호 |
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대표자명 |
양영준 |
인증/신고일자 |
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< 전체 사진 >
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< 부분 사진 >
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위해 |
제품 |
Facebook Technologies, LLC. (이하 “FBT”)는 퀘스트 2의 사용 후 퀘스트 2의탈부착가능 안면 쿠션 커버 부분이 닿았던 부위에서 발생한 피부 자극에 대하여 보고된 소수의 사례를 조사 중입니다.
이 피부 자극은 VR 이용 후 통상적으로 발생할 수 있는 압력에 따른 눌림 자국과는 다릅니다. |
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위해 |
대부분의 사례들은 경미하고 스스로 치유되지만, 이는 FBT의 높은 품질기준을 충족하지 못합니다. | |||
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대처 |
소비자 |
FBT는 Quest 2 제조 공정을 변경했으며 이는 보고된 피부자극과 관련한 문제점을 해소할 수 있을 것으로 믿고 있습니다.
퀘스트 2 에 장착할 탈부착가능 안면 쿠션 커버로 인한 안면 피부 자극 (안면홍조, 두드러기, 부어오름 등)을 경험하신 고객은 Oculus 지원팀 웹사이트 (https://support.oculus.com/1504463656600795)를 방문하시기 바랍니다. FBT는 고객을 위하여 제품 교체를 제공하는 프로그램을 개발 중이고, 프로그램이 실행되면 웹사이트를 업데이트 할 예정입니다. |
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리콜 |
문의처 |
대리인 김한수 변호사 |
연락처 |
02-3703-4846 |
충북 음성군 맹동면 이수로 93 (우 27737)
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