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개인정보 처리방침

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    제품안전정보센터는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

① 제품안전정보센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

▶ open API 신청, 사업자 리콜 보고, 제품 사고 신고, 제품결함 보고, 제품사고 발생 보고, 시판품 조사 공모제 신청, 시스템 불편사항 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리함

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 제품안전정보센터는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

▶ 수집근거 : 정보주체의 동의
▶ 보존기간 : 회원 탈퇴 의사 전까지

※ 제품안전정보센터에서 수집하는 개인정보에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시에는 서비스 이용이 제한됩니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 제품안전정보센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 제품안전정보센터는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보 파일명 정보제공처 이용목적 제공항목 보유 및 이용기간
위해정보신고
조사파일
한국소비자원 위해관련물품의
시정을 위한 조사
-제보자정보(성명,전화번호,이메일)
-사고자정보(성명,전화번호,성별,주소)
-제품정보(모델명,제품명)
-사고정보(피해내용정보,발생장소,위해부위,치료비,사고발생일,제조사국적,제조사명)
위해정보의 확인 및
처리 목적 달성시까지

제4조(개인정보처리의 위탁)

  • ① 제품안전정보센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • 수탁자 정보제공처 제공항목 보유 및 이용기간
    (주)한시스템 시스템 운영 및 유지보수 회원 DB 관리 정보시스템 유지보수 1년
  • ② 제품안전정보센터는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

  • ① 정보주체는 제품안전정보센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ▶ 개인정보 열람요구
  • ▶ 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • ▶ 삭제요구
  • ▶ 처리정지 요구
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 제품안전정보센터에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 제품안전정보센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 제품안전정보센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 제품안전정보센터가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

  • ① 제품안전정보센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  • ▶ 제품결함보고, 제품사고발생보고
  •     필수항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 주소
  • ▶ 제품사고신고
  •     필수항목 : 성명, 성별, 나이, 전화번호, 이메일, 주소
  • ▶ 시스템불편사항, 시판품조사공모제
  •     필수항목 : 성명, 전화번호, 이메일
  • ▶ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  •     항목 : 방문일시, 서비스 이용기록, 브라우저 종류 및 OS, 인터넷 도메인명 등

제7조(개인정보의 파기)

  • ① 제품안전정보센터는 개인정보파일의 보유목적 달성 등 당해 개인정보파일의 보유가 불필요하게 된 경우에는 당해 개인정보파일을 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다.
  • ▶ 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • ▶ 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

  • ① 제품안전정보센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • ▶ 관리적 조치 : 정기적 직원 교육
  • ▶ 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • ▶ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  • ② 정보주체께서는 제품안전정보센터의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 제품안전정보센터는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보 열람청구)

  • ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 제품안전정보센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • ▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서 : 국가기술표준원 제품안전정보과 ( 043-870-5438, Fax : 043-870-5675)
  • ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
  • ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제10조(권익침해 구제방법)

  • ① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • <아래의 기관은 제품안전정보센터와는 별개의 기관으로서, 제품안전정보센터의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
  • ▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
  • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.copico.go.kr)
  • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제11조(개인정보 처리방침 변경)